可能?【ラクマでの郵便局留め発送】実際に運営に聞いてみました!

ノウハウラクマ

ラクマをしているといろいろな想定外の事が起こりますね。
今回は、ラクマでの郵便局留めが果たして可能なのかについての確定情報をお伝えします。

ラクマ 郵便局留め


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ラクマでの郵便局留め発送が可能なのか運営に問い合わせた結果!

結論から言います。

不可能です!

ネット情報で、「こうこうこうなので、駄目だと思います」というものは存在します。

ラクマのページでも駄目そうだなという文章は掲載されています。

ただ、前者については、信頼性の問題があり、後者には解釈の問題がありましたので、今回実際に問い合わせを行いました。

返信メールの内容を引用させていただきますと以下になります。

郵便局(営業所)留めのご利用は、商品が届かなかったなどのトラブルになる可能性があるため、ラクマでは禁止しております。

万一トラブルとなりましてもサポートいたしかねますので、確実に荷物を受け取ることができる住所を購入者にご確認いただけますようお願いします。

ラクマ運営からの返信メールより


念の為、メールの画像も掲載しておきます。

ラクマ運営からの回答メール(郵便局留めの可否について)


これで局留めは駄目だということが確定しましたので、みなさんご注意くださいね。

トラブルの元になりますので、購入者の方からお願いされても「禁止事項になっている」とお断りください。


ラクマ運営に問い合わせを行った経緯について

今回、なぜ運営に問い合わせをおこなわざるを得なくなったのかについても書いておきます。

ことの発端は、購入後に先方から「事情があり自宅への配送は都合が悪く、指定した郵便局にて局留めを行って欲しい」という内容のメッセージが届いたことです。

事前に私が設定していたのは、「かんたんラクマパック」でした。

匿名配送などいろいろな絡みがあるので「不可能だろう」とは思いつつも、色々と調べたあげく、最終的に運営に可能か否かを問い合わせました。

結果、先に述べた通り不可能ということで問題は解決しました。

今回の購入者さんからの要望は私の想定外のものでしたが、おかげさまで一つ知識が増えました。

当該記事が同様に困っている方の助けになれば幸いです。


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